Wir haben aktuell noch Startschwierigkeiten und verstehen natürlich euren Unmut. Dies ist zwar keine Olympische Challenge aber man möchte schon einigermaßen realistische Daten.

Bei iphone klappt dies meist sehr gut; bei Android sind zum Teil gravierende Unterschiede. Wir haben eine neue Version zu Google und Apple gesendet, die diese dann  in Kürze aktualisieren.

Wir bitten euch, uns eine E-Mail zu schreiben; versucht das Problem so gut wie möglich zu beschreiben, damit wir das Problem lösen können

• Vor-Nachnamen
• Smartphone Hersteller (i-phone, Samsung, Huawei …)
• Modell (Galaxy S20)
• Standort (Stadt, Region, Berg)
• wenn möglich Screenshots mit anhängen

!! Bitte teilt uns auch per Mail mit, wie viele hm ihr gelaufen sein müsstet. Bei gravierenden Unterschieden zur App tragen wir das per Hand in eurem Account nach. Ihr habt ja schließlich um jeden hm gekämpft 😉

Höhenmetermessung funktioniert über GPS (Global Positioning System). GPS ist ein globales Navigationssatelitensystem zur Positionsbestimmung.

Höhenmetermessung nicht genormt. Es gibt nicht DEN richtigen Wert. Das heißt, jeder Hersteller, egal ob Garmin, Strava, Polar, Suunto, Apple Watch usw. oder auch komoot hat andere Messalgorithmen und deshalb wird es Stand heute leider immer Unterschiede geben. Garmin etc. gilt nicht als die ‘reelle Wahrheit’.

Das gleiche gilt auch bei Handys. Es macht Unterschiede ob iOS oder Android verwendet wird. Und je nach Modell ist dies auch nochmal unterschiedlich. Dann hängt es noch davon ab, wo das Handy verstaut wurde. Zum Beispiel tief im Rucksack oder in der Gesäßtasche ist der gps-Empfang gestört. Und es hängt von den Wetterverhältnissen (Barometrische Höhenformel) und der Topographie (Berge, Wald…) ab.

Ja, die Menschheit fliegt zum Mond und dieser Punkt ist, zumindest im Freizeitbereich, nicht genormt und nicht gelöst.

Wir arbeiten noch daran, die richtige Relation hinzubekommen. Wir im Team tragen alle Sportuhren unterschiedlicher Marken und kennen das Thema nur zu gut. Wichtig ist, dass alle Ziele und Spaß an der Challenge haben und daran arbeiten wir.

Bitte überprüfe in den Einstellungen der App, ob die App auch Zugriff auf den Standort hat.

>Einstellungen öffnen > runter bis zur App > antippen > “MOUNTAINMAN ZUGRIFF ERLAUBEN” > Standort

Und bitte prüfen, gps funktioniert in der Regel NICHT in Räumen sondern >unter freiem Himmel

• hast du dein Smartphone ungünstig verstaut (tief im Rucksack oder in der Gesäßtasche).

• Sind die Stromsparfunktionen deines Smartphones zu stark? Manche Hersteller liefern ihre Geräte mit sehr strikten Einstellungen für das Energie-Management aus. Dadurch werden Apps, die eigentlich im Hintergrund weiter arbeiten sollen, „schlafen gelegt“ und dann kann unsere App die Zielstation nicht erkennen oder empfängt sie erst, wenn du das Smartphone entriegelst und die App wieder aktivierst. Diese Stromsparfunktionen sind von Hersteller und Modell abhängig und unterschiedlich. Siehe Punkt Energie-Einstellungen.

• Ist dein Akku leer?

Nein

Im Gegensatz zu den Sportuhren die sich am Armgelenk befinden, befindet sich das Handy meist eingepackt in einer Tasche oder im Rucksack, das hat Einflüsse auf das GPS Signal.

Liegt das Handy tief im Rucksack oder gar in einem wasserdichten Rucksack, so ist kein oder nur ein eingeschränkter GPS Empfang möglich. Auch Regenjacken oder Regenumhänge beeinflussen z.B. das Signal. Auch in der Gesäßtasche ist nur eingeschränkt GPS-Empfang möglich.

Tipp: Bewahre das Handy am besten in der Seiten(netz)tasche deines Rucksacks auf oder in einer Bauchtasche. Versuche das Handy mit der Antenne nach oben zu positionieren. Versuche das Handy so sichtbar wie möglich zu tragen.

Die Antenne des Smartphone sitzt im oberen Teil der Rückseite hinter einer Kunststoff-Abdeckung.

Ein wichtiges Thema für die erfolgreiche Zeitmessung sind die Energie-Einstellungen deines Smartphones, die meistens auf möglichst lange Laufzeit deines Akkus ausgelegt – das ist auch sinnvoll. Für unsere Zeitmessung ist es aber wichtig, dass sie im Hintergrund weiter arbeiten darf, auch wenn das Display deines Smartphones ausgeschaltet ist.

Leider sind die Energie-Einstellungen bei jedem Hersteller und den Modellen anders gelöst. Wir zeigen hier beispielhaft die Einstellungen für Smartphones von Samsung und Huawei. Diese Einstellungen gibt es so oder ähnlich bei fast allen neueren Smartphones. Wenn du nicht weiter kommst, melde dich bitte unter Angabe von Hersteller und Modell unter info@mountainman.de.

Installiere „GPS Connected“ über AppStore oder PlayStore somit bleibt dein Handystandort auch im Standby-modus aktiviert.

Wenn du neben der MOUNTAINMAN App noch andere Apps verwendest, die GPS benötigen, wie z.B. Instagram, Facebook oder Strava, dann kann das Einflüsse auf das GPS Signal haben. Auch deine Kamera nutzt das gleiche GPS wie unsere App, wenn du also Fotos machst, kann dies Einflüsse haben.

Schließe deshalb am besten alle anderen nicht benötigten Apps, während der Aufzeichnung. Klar, macht man Bilder zwischendurch, das wollen wir dir auch gar nicht nehmen. Schau nach dem Foto einfach, dass die Kamera komplett geschlossen ist.

Schalte die Option „genauen Standort verwenden“ ein.
Die Einstellung findest du je nach Smartphone-Hersteller an unterschiedlichen Stellen. Bei Android 7 sollte diese Einstellung unter Standort > Modus zu finden sein, wo du auf „Hohe Genauigkeit“ tippen kannst. Unter Android 8 ist die Einstellungen hinter dem neuen Menüpunkt “Sicherheit und Standort” verborgen.

Mit Android 9 könnt ihr diese Einstellungen leider nicht verstellen.

Android Systeme verwenden immer kleiner werdende Antennen. Dies gleicht Android durch das sogenannte A-GPS aus, hierbei wird das Handynetz bzw. das Wlan zur Standortbestimmung mit hinzugezogen. Im Allgemeinen funktioniert das auch sehr gut, lediglich bei sehr feinen Messungen, wie es ein Höhenmeter ist, ist das System ungenauer, als das „normale“ GPS.